Wszystkie produkty Taurus Amp objęte są gwarancją na okres 24-miesięcy z wyjątkiem produktów wyprzedażowych z oferty OUTLET. Produkty z oferty OUTLET objęte są gwarancją na okres 12-miesięcy.
Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne są dokonywane w siedzibie firmy Box Electronics w Sopocie.
Termin naprawy gwarancyjnej wynosi do 14 dni roboczych, licząc od daty dostarczenia sprzętu do serwisu. W wyjątkowych sytuacjach kiedy czas dostarczenia elementów serwisowych od dostawców jest dłuższy od 14dni naprawa serwisowa może być wydłużona do czasu otrzymania komponentów.
W przypadku niemożliwości naprawy Produkt zostanie wymieniony na nowy.
Gwarancji podlegają wyłącznie wady powstałe z winy Producenta. Reklamacji nie podlega naturalne zużycie produktu lub jego podzespołów takich jak: elementy obudowy, gniazda połączeniowe, kable zasilające, pokrętła, przełączniki oraz naturalne zużycie głośników będące wynikiem eksploatacji.
Koszt dostarczenia Produktu do serwisu ponosi Konsument.
Koszt wysyłki Produktu do Konsumenta ponosi Producent.